É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são específicos para serviços que envolvem o produto acabado.

É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são os mais variados: serviços bancários, de hotelaria, lavanderia, seguros, entre outros.

É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são específicos para serviços da cadeia produtiva.

É a norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado.

É a norma para execução de serviços. Os procedimentos são específicos para serviços voltados à indústria.