Monitorar e controlar os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes resultados.

Analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo.

Avaliar os resultados e impactos das melhorias que forem implantadas.

Definir qual é o problema que você visa resolver e tudo que é esperado do projeto.

Priorizar as causas raiz e então implementar um plano de ação para colocar em prática as melhorias.