Questão de Gestão da Qualidade

O que é o benchmarking?

A

Um processo de comparação de práticas e resultados com os líderes do setor.

B

Uma abordagem para automatizar os processos de negócios.

C

Uma estratégia para reduzir os custos operacionais de uma organização.

D

Uma técnica para medir o desempenho dos funcionários.

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