Questão de Gestão da Qualidade
Para implementação e operação de sistemas de gestão de qualidade eficazes, foram desenvolvidas normas da família ABNT NBR ISO 9000. Nessa linha de raciocínio, pode-se afirmar que a norma:
A
ABNT NBR ISO 9000:2008 foi substituída pela norma ABNT NBR ISO 9001:2015.
B
ABNT NBR ISO 19011:2018 especifica os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, objetivando aumentar a satisfação do cliente.
C
ABNT NBR ISO 9001:2015 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão de qualidade.
D
ABNT NBR ISO 9004:2015 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.
E
ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
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