Questão de Marketing de Relacionamento

Segundo RIBEIRO (2002), “Etiqueta é a forma de os indivíduos se conduzirem de acordo com normas preestabelecidas numa sociedade visando um convívio agradável e uma comunicação fluida”. Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas seguintes considerações, com base no cotidiano, a respeito de Etiqueta e Comportamento Organizacional.

  • ( ) A pessoa mais importante estende a mão a que lhe foi apresentada ou faz reverência com a cabeça.
  • ( ) Apresenta-se sempre a pessoa mais importante à menos importante.
  • ( ) Uma mulher nunca se levanta quando é apresentada a outra mulher ou a um homem, salvo quando a pessoa apresentada é um sacerdote ou uma pessoa muito mais idosa.
  • ( ) Não se usa mais dizer “Muito prazer”.

A
F – V – V – V.
B
F – F – V – V.
C
V – V – F – F.
D
V – F – V – V.
E
V – F – F – F.

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