A atuação dos funcionários que compõem essas equipes pressupõe certa autonomia para a realização das atividades englobando planejar, direcionar, monitorar e controlar suas próprias atividades estabelecendo fronteiras com outras equipes.

A comunicação nesse tipo de equipe baseia-se na troca de informações relevantes a quem precisar delas para tomada de decisão.

A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas de coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de sua implantação.

Reúnem funcionários multicompetentes que se responsabilizam por um processo de trabalho completo ou por um segmento de um processo, oferecendo um produto ou serviço a um cliente interno ou externo, com resultados significativos.

A popularidade dessa forma de organizar o trabalho deve-se, desde seu início, à possibilidade de responder flexivelmente às exigências do mercado, tendo em vista sua crescente autonomia.