É a elaboração e a oferta da imagem organizacional, atraindo o fornecedor para esta por meio de benefícios-chave e de singularidade.

Serve para analisar se o concorrente está ativo e, então, investir em propaganda. É preciso saber se o concorrente está vendendo mais e fazer outra ação para atingir seus clientes.

É o que a organização faz na mente do cliente em perspectiva, ou seja, ela posiciona o produto na mente do cliente.

O posicionamento termina com o produto. É a fase final desde a criação do produto.

É o local onde está a organização. É o endereço físico onde a organização, que vende o produto ou serviço, se encontra. Assim, o cliente pode ir até ela.