Questão de Planejamento e Controle da Produção

O que é 'benchmarking'?

A
Um controle financeiro.
B
O processo de comparar práticas e desempenhos de uma organização com as de líderes do setor para identificar melhorias.
C
Um controle de qualidade.
D
Um estudo de mercado.
E
Um planejamento estratégico.

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