Questão de Comportamento do Consumidor
O processo de motivação ocorre a partir de um estímulo que resulta em uma tensão. Esse processo pode ser caracterizado como o reconhecimento de uma necessidade, sendo o primeiro estágio do processo de compra.
Com base no processo de motivação, assinale a opção correta.
A
A partir do momento do reconhecimento da necessidade, à medida que o grau de discrepância aumenta, o consumidor perde o controle e compra por impulso.
B
Para chegar ao estado desejado, não é necessário reduzir a tensão gerada, apenas atender à necessidade.
C
A motivação consiste de impulsos, anseios, desejos ou vontades que iniciam a sequência de eventos que resultará em um comportamento.
D
Quando essa motivação é ativada, surgem os freios, impedindo o consumidor de dar sequência ao processo de motivação.
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