9. Nossa realidade é que as pessoas e as organizações necessitam cada vez mais de sistemas capazes de fornecer informação com qualidade. Dia dela os usuários se comunicam com os aplicativos para executarem suas tarefas. Para isso, a interface deve atender as expectativas e necessida não é trivial. As interfaces devem poder ser acessadas por qualquer pessoa, independentemente de suas capacidades físico-motoras e perceptiva. Com base na imagem a seguir e na ISO 9241, analise as sentenças a seguir:

I- Conformidade com as expectativas do usuário: os termos utilizados nas mensagens são os mesmos utilizados no contexto da tarefa do usuário

II- Controle: os erros devem ser explicados de maneira a ajudar os usuários e corrigi-los.

III- Adequação à individualização: o aprendizado pela ação é apoiado pelo encorajamento do usuário a experimentar, percorrer exemplos durante v

Assinale a alternativa CORRETA: