Questão de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
As pessoas que procuram os serviços de um hospital normalmente se encontram debilitadas, fragilizadas e assustadas, física e emocionalmente. Nesse estado esperam ser bem tratadas e compreendidas por profissionais preparados e qualificados. Logo, os profissionais envolvidos com os ambientes hospitalares precisam fornecer um atendimento humanizado, em que o indivíduo seja visto em todas as suas dimensões e não apenas pela sua necessidade de saúde. Considerando a humanização nos serviços de facilities, já que eles dão sustentação ao core business do estabelecimento de saúde, assinale a alternativa falsa:
A
A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes.
B
A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes e seus familiares.
C
O processo de acolhimento é ato restrito à chegada do paciente ao estabelecimento de assistência à saúde.
D
A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes, seus familiares e aos profissionais que atuam no estabelecimento de saúde.
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