São fatores individuais e de grupo que a empresa deve identificar como importantes

São os diferenciadores de cada profissional que em conjunto, traduzem em melhores resultados

São fatores como honestidade, iniciativa e confiabilidade que os profissionais devem cultuar para o desenvolvimento de carreira

São elementos fundamentais, como a lealdade, que fazem parte importante das estratégias de empresas

Se constituem em habilidades e competências humanas