Questão de Comportamento do Consumidor
Inicialmente, a netnografia foi definida como: 'Uma nova metodologia de pesquisa que adapta técnicas de pesquisa etnográfica para estudar as culturas e comunidades que estão surgindo por meio de comunicações mediadas por computador' (KOZINETS, 2010). Tal conceito necessitou ser atualizado porque:
A
A internet passou a permear todas as relações humanas.
B
O conceito de cibercultura deixou de existir.
C
A netnografia deixou de ser um método e se tornou um campo de conhecimento.
D
As pessoas passaram a estar mais engajadas com as comunidades do que com as off-line.
E
O acesso à internet deixou de ser apenas via computador, sendo acessada também em aparelhos.
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