Questões

Considerando o texto e os estudos sobre as estratégias de lançamento de produtos, analise as afirmativas a seguir.

1. O tipo de lançamento de produto conhecido por "estratégias dependentes" são adotadas por empresas que buscam seguir empresas líderes de mercado.
2. As “estratégias defensivas” de lançamento de produto é utilizada por empresas as quais não possuem autonomia para lançar os seus próprios produtos.
3. A empresa que utiliza as “estratégias tradicionais” de lançamento de produtos são aquelas que atuam em mercados mais estáveis, possuem produtos mais estáticos e as inovações são pouco relevantes.

Com relação à melhoria de processos, assinale a opção correta. Nesse sentido, considere que a sigla FMEA, sempre que empregada, se refere a failure mode and effect analysis.

A primeira etapa do processo de projeto segundo a abordagem do DFE refere-se à definição dos requisitos iniciais, com a identificação das diretrizes externas e internas. As diretrizes internas mais utilizadas são:

Como exemplo da implantação do ecodesign no reprojeto de medidores de energia elétrica de uma fábrica, os medidores monofásicos são de padrão antigo e apresentam base distantes do bloco, que é realizado através de uma liga de alumínio e silício. Após efetuadas as melhorias projetadas para novos medidores, a base e o bloco converteram-se em uma única peça, havendo a substituição da liga de alumínio do bloco pelo plástico, considerado um material de fácil reaproveitamento ou reciclagem.

Sobre as transformações sociais externas de grande importância no desenvolvimento do negócio da organização, analise as sentenças a seguir:

1. Atenção com a qualidade do produto e redução dos custos do produto.
2. Conhecimentos relacionadas ao impacto ambiental de produtos e processos.
3. Definição da estratégia de logística para o novo produto a fim de se determinar benefícios como a agilidade na produção e estocagem.
4. Responsabilidade pelo resíduo, proporcionando a redução, a reutilização e a reciclagem.

Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:

• Pesquisar o mercado para identificar potencial de consumo para um produto.
• Estudar o design dos produtos da concorrência no segmento.
• Analisar vendas dos produtos da empresa no segmento.
• Medir e avaliar o desempenho de todas as atividades desenvolvidas no PDP.

Leia o trecho a seguir. “[...] GE, American Express e Microsoft, entre outros, adotam a métrica NPS. Quando a unidade europeia da GE Healthcare recebeu uma pontuação baixa, uma pesquisa de acompanhamento revelou que os tempos de resposta para os clientes constituíam um grande problema. Depois de reformular seu call center e colocar mais especialistas para trabalhar externamente, o índice Net Promoter da GE Healthcare saltou de 10 a 15 pontos[...]” (KOTLER;KELLER, 2013, p.136). KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing . 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.

Assinale a alternativa que melhor define a importância do NPS como métrica de Sucesso do Cliente.

Com relação aos processos envolvidos no gerenciamento de projetos, podemos afirmar:

Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são independentes da metodologia.

Cada atividade, etapa, fase, projeto e o próprio programa pode ser entendido como um conjunto de processos.

Para se diferenciarem de seus concorrentes, uma empresa necessita ir em busca de inovação, ou no mínimo compreender as técnicas utilizadas no processo de inovação. Deste modo, analise as afirmativas quanto a classificação das estratégias.

Estratégias ofensivas são empregadas por empresas que utilizam como parâmetro a forma com que os concorrentes estão desenvolvendo seus produtos, de forma a se colocarem à frente destes, mantendo a liderança e o monopólio do mercado. Sendo estas pensadas na óptica de longo prazo em termos de retorno investimento, já que estes dependem de grandes investimentos em pesquisas e desenvolvimento.

Assinale a opção CORRETA em relação ao Método Taguchi: