Auditoria

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Questões desse tópico

<p>Quais são as instituições de acreditação utilizadas pelas organizações de saúde brasileiras?</p>

A

Organização Nacional de Acreditação (ONA)

<p>O que é o Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH)?</p><p>O Programa CQH foi criado em 1991 pela Associação Paulista de Medicina (APM) e pelo Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp).</p><p>O Programa CQH monitora a qualidade dos serviços de hospitais apenas no Estado de São Paulo.</p><p>O modelo de avaliação do CQH é fundamentado nos critérios adotados pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ).</p><p>O Programa CQH não possui seus próprios padrões de acreditação.</p>

AApenas a afirmativa I está correta.

<p>Quadro 24 – Definição dos indicadores assistenciais de enfermagem, NAGEH, Programa CQH, 2012</p><p>O quadro apresenta a definição de 10 indicadores de gestão de pessoas.</p><p>Os indicadores apresentados são específicos para a área hospitalar.</p><p>Os indicadores de resultado são os mais utilizados na avaliação da qualidade da assistência em enfermagem.</p>

AApenas a afirmativa I está correta.

<p>Quais são os pilares da qualidade em saúde?</p>

A

Melhores práticas, foco no cliente e aprimoramento contínuo.

<p>O que é o modelo de Donabedian para avaliação da qualidade dos serviços de saúde?</p><p>Avaliação da qualidade em saúde deve ser considerada em três aspectos: estrutura, processo e resultados.</p><p>A qualidade é avaliada em dois aspectos: estrutura e processo.</p><p>A qualidade é avaliada em um único aspecto: resultados.</p><p>O modelo de Donabedian é considerado um clássico na avaliação da qualidade em saúde.</p><p>O modelo de Donabedian prevê a definição de três elementos essenciais para avaliação: critérios, padrões e indicadores.</p><p>O indicador é um componente crítico do processo de avaliação da qualidade em saúde.</p>

ATodas as afirmativas estão corretas.

<p>Quais são as etapas do ciclo PDCA?</p>

A

Identificação do problema, análise das causas e determinação de plano de intervenção nas causas; atuação de acordo com plano de intervenção nas causas; confirmação da efetividade do plano; caso as ações tenham sido efetivas, deve haver a padronização de medidas para que as causas do problema não reapareçam. Caso o problema não tenha sido resolvido, deve‑se voltar à fase de planejamento.

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