O Modelo Duplo Diamante é como um mapa que nos ajuda a compreender a abordagem e a conexão entre as etapas do Design Thinking. O modelo tem esse nome devido a sua semelhança com dois diamantes. Em relação as etapas do duplo diamante, analise as asserções a seguir:

I – Entendimento - O ponto de partida de qualquer projeto é a etapa de Entendimento. Seja para o aprimoramento de um produto, serviço, processo que já existe, ou para o lançamento de um negócio totalmente novo, temos de conhecer e refletir de antemão sobre o problema que queremos resolver, a dor do nosso cliente que queremos curar, e as razões que temos para buscar uma solução ou não.

II – Observação - O que importa nesta etapa é entender o que tem valor para aquela pessoa que usará o seu produto. Para isso, é necessário ter empatia e uma mente aberta para não julgar o outro por suas preferências e escolhas.

III – Na etapa do Ponto de Vista, você terá de reunir e analisar os dados levantados na fase de Observação e determinar se o desafio ou problema deve ou não sofrer ajustes.

IV – A solução parece boa, mas não sabemos se ela funciona. Por isso ela deve seguir para a próxima etapa do Design Thinking: a da Ideação. Durante a Ideação, essa ideia deverá se transformar em um protótipo, uma proposta visual dela, para ser apresentada ao cliente.

Marque a alternativa correta.