O produto gerado pelo Projeto Pegasus está em produção, iniciando a nova etapa do ciclo de vida do desenvolvimento: a manutenção. Porém, após a fase de testes e antes da implantação, o sistema operacional de seu servidor foi alterado sem a devida comunicação ao gestor do projeto, trazendo problemas de lentidão ao produto. Qual o motivo principal e que tipo de manutenção deve ser aplicada?