Mesmo que garanta uma maior aproximação com os usuários, a informalidade não deve ser utilizada para tratar de temas ligados à ciência e saúde nas redes sociais, pois esses assuntos requerem seriedade.

Todas as informações institucionais podem ser publicadas na rede, porque, pelo princípio da transparência da gestão pública, nada pode ser sigiloso.

Devem ser entendidas como meios de comunicação complementares, que não podem substituir os meios mais tradicionais e nem podem ser usados isoladamente, fora de um plano estratégico de comunicação.

As instituições ligadas à saúde devem estimular que suas unidades abram diversas e variadas contas nas redes sociais, para garantir sua presença consolidada nesses espaços.

As redes sociais, além de garantir visibilidade para as ações institucionais, pode também ser um elemento importante para a promoção pessoal de seus dirigentes.