A relação das pessoas com as marcas não está, de forma alguma, atrelada à percepção como forma de perceber a relação nos pontos de contato ou de interação.

Todo ponto de contato é, apenas, uma oportunidade de venda de um produto.

A carga simbólica de uma marca não influencia nas decisões de compra.

Marcas de sucesso constroem experiências para os seus consumidores e o storytelling é a ferramenta ideal para embasar o processo.

Marca é, apenas, o desenho que representa a empresa.