Questão de Endomarketing
Durante uma reunião de trabalho, o representante da área de Comunicação Interna colocou a necessidade de realizar ações para motivar e envolver os colaboradores da empresa, solicitando o apoio da equipe de Marketing para tal fim. O representante da área argumentou que o Marketing atua voltado aos clientes externos, sendo o mais adequado pedir apoio à área de Recursos Humanos. O argumento dele está correto? Analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
A
O argumento está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área de Recursos Humanos. Essas duas áreas poderão utilizar, juntas, estratégias de endomarketing para produzir comunicações eficazes e apropriadas para os clientes externos e os objetivos da empresa.
B
O argumento não está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área Jurídica, pois ela já possui um escopo e ferramentas de comunicação apropriados para diferentes públicos e minimiza riscos para a empresa, os quais podem ser iguais para os colaboradores.
C
O argumento não está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área Jurídica. Essas áreas poderão padronizar a comunicação corporativa otimizando investimentos, contribuindo para a geração de resultados de ambas áreas e da empresa sem riscos.
D
O argumento do profissional de Marketing não está correto. O desenvolvimento de comunicações para os colaboradores e a responsabilidade pelo desenvolvimento dessas comunicações é da área de Comunicação Interna apoiada pela área de Recursos Humanos. No entanto, podem ocorrer trabalhos pontuais entre as áreas citadas com o apoio da área de Marketing.
E
O argumento não está correto porque a área mais adequada para desenvolver as comunicações direcionadas aos colaboradores, com a equipe de Comunicação Interna, é a área de Recursos Humanos. A razão disso é a utilização de estratégias de comunicação com o mesmo apelo e mensagens das comunicações desenvolvidas pela área de Marketing, as quais são voltadas ao público externo.
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