uma metodologia de eficiência para aperfeiçoamento dos resultados organizacionais que busca atingir um clima de melhoria contínua.

um caminho para atingir metas, aplicado para manter padrões de alguns processos.

um método onde um grupo de pessoas de forma voluntária se organiza para discutir e busca melhoria para a organização.

método que precisa definir algumas funções dos integrantes do grupo, bem como controlar o tempo das reuniões para implantação de projetos.