Questão de Globalização e Marketing Internacional
Ao elaborar o plano de marketing, os executivos de uma instituição financeira desenvolveram uma série de ações para ampliar o relacionamento com os clientes. Eles esperam que a implantação de estratégias de marketing com foco no relacionamento com os clientes leve a organização a:
A
Construir um clima de relacionamento confiável, mas de curto prazo, com clientes, distribuidores e atendentes.
B
Desenvolver boas relações apenas com os funcionários, mantendo lucratividade em longo prazo.
C
Aumentar os custos de transação e tempo, de forma que as negociações sejam discutidas com de forma genérica com grupos de clientes.
D
Destacar os laços econômicos, técnicos e sociais entre os membros da organização, em suas campanhas de propaganda.
E
Oferecer aos clientes experiência únicas, com excelentes serviços e alta qualidade, a preços elevados, por um longo período.
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