Questão de Gestão da Qualidade
A qualidade sofreu modificações ao longo do tempo. Em um dos períodos a qualidade era realizada através de:
- Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor.
- Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.
A afirmativa corresponde à
A
Era da qualidade total
B
Era da qualidade planejada
C
Era da prevenção
D
Era da inspeção
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