Questão de Gestão da Qualidade

A qualidade sofreu modificações ao longo do tempo. Em um dos períodos a qualidade era realizada através de:

  • Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor.
  • Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.

A afirmativa corresponde à

A
Era da qualidade total
B
Era da qualidade planejada
C
Era da prevenção
D
Era da inspeção

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U

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