Questão de Gestão da Qualidade
Como podemos definir e entender as necessidades dos clientes, como as necessidades podem ser classificadas?
A
Necessidades reais e necessidades declaradas.
B
Necessidades naturais e necessidades externas.
C
Necessidades ambientais e necessidades naturais.
D
Necessidades reais e necessidades favoráveis.
E
Todas as alternativas.
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