Essa é a última fase. Com base nos relatórios de Check ou verificação, a análise busca duas direções de ações: A primeira baseia-se no processo de diagnóstico da causa raiz da divergência. Sua finalidade é a de prevenir que ela falhe ou, em caso de não conformidade com o resultado esperado, não volte a ser reproduzida novamente. A segunda, bem como a primeira, acrescenta a ação sobre as medições das metas estabelecidas e alcançadas.

Assinale a alternativa que corresponde à fase do PDCA de que estamos falando.