Questão de Gestão da Qualidade
Muitas empresas cometem falhas na execução dos seus processos, comprometendo a prestação de serviços e atendimento, tendo como consequência a insatisfação e perda de clientes.
Assinale a opção correta quanto à ferramenta desenvolvida por Shewart:
A
Ishikawa
B
PDCA
C
GUT
D
5W2H
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