O DMAIC e sua filosofia de trabalho visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso o Seis Sigma atua como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta) beneficiando os pontos fortes de cada organização. Uma das etapas do DMAIC consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao efeito da causa raiz e impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a (ao):