Questão de Gestão da Qualidade
A falta da Qualidade ou o não atendimento aos requisitos (Não Conformidades) gera custo adicional, pois quando um produto ou serviço apresenta falha, os defeitos devem ser corrigidos ou um novo produto deve ser produzido. Para tanto, se temos qualidade como valor o custo da qualidade será igual a:
A
Custo de falhas + custo de correções.
B
Custo de manutenção da Qualidade + custo da não conformidade + custo correção
C
Custo de prevenção + custo de retrabalho + custo de não conformidade.
D
Custo de manutenção da Qualidade (prevenção + avaliação).
E
Custo de não conformidades + custo de retrabalhos.
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