Questão de Gestão da Qualidade

Assume-se que "serviços são ideias e conceitos; produtos são objetos". Isso porque produtos são palpáveis e serviços não. A frase exemplifica qual característica no que tange os serviços?

A
Perecibilidade
B
Intangibilidade
C
Transportabilidade
D
Simultaneidade
E
Heterogeneidade

Comentários

U

Ainda não há comentários para esta questão.

Seja o primeiro a comentar!