Questão de Endomarketing
Durante um evento para os colaboradores, o diretor da Mercadosul Ltda., empresa do setor varejista de vestuário, afirmou que o processo de comunicação está sofrendo com o problema de ruídos, o que impede a eficácia da comunicação.
No que se refere aos ruídos da comunicação, assinale a alternativa incorreta:
A
O ruído é considerado como interferências que distorcem a mensagem e impedem a transmissão e a recepção da informação.
B
O excesso de mensagens que são veiculadas aos destinatários é considerado ruído de comunicação.
C
O ruído é considerado o canal por onde a mensagem é veiculada e que permite ao receptor ter acesso à mensagem e decodificá-la.
D
A codificação da mensagem por parte do emissor, quando não é eficaz, pode se tornar um ruído no processo de comunicação.
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