Questão de Gestão da Qualidade
A cadeia de causa e efeitos em uma organização poderá ser visualizada pelo gestor através de que ferramenta do BSC?
A
Mapa Estratégico
B
Gestão a Vista
C
Planilha de Resultados Operacionais
D
Plano de Ação
E
Diagrama de Ishikawa
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