O sucesso de uma empresa ocorre pela combinação de vários fatores, que devem ser analisados, trabalhados e monitorados continuamente para que ações sejam tomadas e acompanhadas até a sua implantação. Isso também ocorre com o MEG, que precisa ser monitorado e acompanhado, ou seja, carece de atenção aos números dos resultados. Os indicadores referenciais se utilizam dos números do mercado e são comparados aos números da empresa, a fim de definir qual é o melhor caminho e quais serão seus próprios padrões, também conhecidos como “benchmarks” (melhores marcas e melhores desempenhos). Então, podemos afirmar que estas melhores marcas serão conquistadas quando:
São definidas externamente, porque sempre serão os melhores índices para qualquer tipo de empresa.
As estratégias foram definidas somente a partir do desejo do cliente e amparadas pelas legislações vigentes, evitando processos judiciais.
O fluxo de captação de informações seja somente interno e atinja todos os níveis gerenciais da empresa.
Os indicadores internos são elaborados somente com base na contabilidade da empresa.
Os indicadores internos forem baseados em resultados já alcançados, os indicadores externos estejam baseados em resultados alcançados por outras empresas, e quando os indicadores forem periódicos, como associações de classe e organismos de referência do segmento.
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