Questão de Endomarketing
Basicamente, um serviço é constituído por quatro componentes essenciais, que devem estar integrados e estruturados entre si para oferecer valor aos clientes. Identifique os quatro componentes essenciais do serviço:
A
Pessoas, processos, produtos tecnológicos e parceiros.
B
Processos, produtos tecnológicos, promoção e parceiros.
C
Produtos, comunicação, processos e canais de distribuição.
D
Pessoas, processos, praça e promoção.
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