Quando está realizando o processo de planejamento das comunicações do projeto.

Na justificativa para resolução de conflitos em longo ou curto prazo.

No planejamento para transição de membros de equipe durante a elaboração do Plano de Liberação de Pessoal.

Quando ela faz parte de um sistema de motivação e recompensa aplicado ao gerenciamento dos recursos humanos do projeto.

Na descrição da aplicação de uma técnica de oficina facilitada que envolve o uso de histórias de usuários para coleta de requisitos.