Questão de Endomarketing

Em um salão de beleza foi feita uma análise SWOT. O resultado foi a existência de colaboradores sem capacitação para o atendimento, com base em pressupostos de excelência. Essa falta de capacitação, conforme a nomenclatura da análise em questão, corresponderá a uma:

A
Fraqueza
B
Oportunidade
C
Meta
D
Força
E
Ameaça

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U

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