Questão de Gestão de Projetos

O conceito de "experiência do cliente" é fundamental para o sucesso de um negócio.
Qual das seguintes ações é considerada a mais eficaz para melhorar a experiência do cliente?

A

Ignorar o feedback dos clientes.

B

Investir em treinamento de equipe para garantir um atendimento de qualidade.

C

Focar apenas em preços baixos.

D

Não considerar as necessidades dos clientes.

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U

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