Questão de Gestão da Qualidade
O Gerente de Qualidade de uma indústria, percebendo o aumento da incidência de peças rejeitadas por apresentar defeito, resolveu utilizar uma das Ferramentas da Qualidade que é a correta para essa situação, procurando identificar qual grupo de peças apresenta maior percentual de defeitos, para agir prioritariamente sobre elas. Assinale, nas opções, a Ferramenta que ele utilizou.
A
Ciclo do PDCA
B
Gráfico de Pareto (Curva ABC)
C
Fluxograma
D
Benchmarking
E
Diagrama de Ishikawa
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