Questão de Endomarketing
Há um entendimento comum na área organizacional de que muitos dos problemas das organizações estão relacionados à comunicação, acarretando erros de interpretação, enganos na gestão e conflitos interpessoais. Uma das formas de minimizar os problemas causados pela má comunicação, é o uso adequado do feedback. Nesse sentido, feedback é:
A
A retroalimentação da comunicação que, uma vez recebida pelo receptor, é compreendida, interpretada e encaminhada de volta ao emissor.
B
Um dos protagonistas do ato comunicacional; é aquele a quem se dirige a mensagem, a decodifica, transformando os impulsos físicos em mensagem recuperada.
C
O canal por meio do qual a mensagem é transmitida do emissor ao receptor.
D
O sistema de onde provém a mensagem no processo comunicacional. Nascente de mensagens e iniciador do ciclo da comunicação.
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