Um prefeito está em dúvidas sobre se transfere ou não a gestão de hospitais públicos locais mal avaliados para Organizações Sociais (OSs). Embora reconheça que a gestão privada possa ter mais agilidade, ele está preocupado com problema de ação oculta, onde o principal (no caso, a prefeitura) não consegue observar perfeitamente as ações do agente (no caso, a gestora). A esse tipo de informação assimétrica se dá o nome de: