Questão de Gestão de Projetos

Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL®️ 4?

A

Sistema de Valor do Serviço.

B

Gerenciamento de Incidentes.

C

Gestão da Infraestrutura de TI.

D

Ciclo de Vida do Serviço.

E

Gerenciamento de Mudanças.

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U

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