Questão de Gestão de Projetos
Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL®️ 4?
A
Sistema de Valor do Serviço.
B
Gerenciamento de Incidentes.
C
Gestão da Infraestrutura de TI.
D
Ciclo de Vida do Serviço.
E
Gerenciamento de Mudanças.
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