Questão de Gestão da Qualidade
O Balanced Scorecard (BSC) recomenda que o primeiro passo para o sucesso do negócio é determinar o "foco organizacional", que compreende estabelecer a Visão de futuro; a Missão do negócio e os Fatores Críticos de sucesso. Neste contexto, Visão de futuro significa:
A
quais as tecnologias que melhor serão utilizadas no negócio.
B
o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo.
C
a razão primordial da existência da organização.
D
os objetivos de médio prazo que a organização quer alcançar.
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