Pensando no seu desempenho no mercado, a empresa TecPro investe continuamente na capacitação dos funcionários, sendo que 90% destes possui nível superior na área de TI, já que esta é a área de atuação da empresa. E, para enfrentar o desafio da retenção de seus talentos, a empresa realizou pesquisa e identificou que ações deveria implementar para fidelização dos funcionários, entre elas está o investimento contínuo em capacitações, cursos de MBA e pós-graduação, além do plano de carreira.

No que tange a segmentação interna, podemos afirmar que a situação acima retrata um exemplo de: