Conforme Bernardes e Marcondes (2006), os ______________ podem ser considerados como especialistas dentro de uma empresa, na qual seu sucesso está relacionado com as habilidades, experiências e conhecimentos específicos adquiridos sobre os processos físicos e gerenciamento de pessoas que acontecem nas organizações. Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.