Na avaliação técnica competitiva, vamos quantificar os requisitos da qualidade e procura-se estabelecer um conjunto de índices que ajudam no estabelecimento de metas de competitividade por meio de ponderação de alguns itens nas várias fases do ciclo de PDCA. Assinale a alternativa correta em relação às ponderações do ciclo PDCA que propiciam a competitividade.