Um grande banco brasileiro tem negócios em diversos países do mundo. Para refinar suas estratégias de marketing dos serviços de e-banking (banco pela internet e/ ou mobile), este banco segmenta seus clientes em quatro grupos: Segmento Descrição

• Uso pesado - Acessam o site do banco pelo menos sete vezes por semana
• Uso leve - Acessam o site do banco pelo menos uma vez por semana
• Uso eventual - Acessam o site do banco pelo menos uma vez por mês
• Não usuário - Nunca acessam o site do banco.

Países que apresentam a maioria dos clientes como uso pesado têm estratégias envolvendo e-banking muito mais fortes do que outros países. Estamos falando de qual tipo de segmentação?