auxilia no planejamento de um produto e de um processo, especifica critérios de exigências para uma melhor performance de desempenho de um novo equipamento, reduz a variabilidade em um processo.

possuem como objetivo focar em ações consideradas insignificantes para a melhoria do processo.

possui como princípios da probabilidade e estatística, a distribuição das causas da variabilidade entre comuns, que são pequenas causas que agem de forma aleatória e inevitável no processo, e especiais, que seguem padrões de ocorrência.

baseia-se na utilização de um conjunto de técnicas estatísticas para determinar se todo o processo da empresa está em conformidade com as especificações determinadas para um serviço ou produto.

possui como princípios da probabilidade e estatística, o teorema do limite central, que direciona a distribuição da média dos dados de uma determinada população para um padrão normal.