Questão de Gestão da Qualidade
No cenário de acirramento da concorrência internacional (especialmente em relação às empresas japonesas) colocou na ordem do dia do mercado norte-americano:
A
A questão da inovação tecnológica.
B
A questão da qualidade, mais precisamente dos valores culturais.
C
A questão da terceirização de serviços.
D
A questão da redução de custos.
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