Relacione as Colunas A e B com as definições corretas para as ferramentas de Gestão da Qualidade apresentadas.

Coluna A

1. Ferramenta gerencial que objetiva a promoção da melhoria contínua da Organização e controle de Processos por meio do Planejamento da Qualidade, monitoramento e manutenções das diretrizes estabelecidas
2. Essa ferramenta tem por objetivo descobrir a causa-raiz de uma determinada não conformidade, perguntando quais são as possíveis causas desse problema, usando técnicas grupais, como o brainstorming, por exemplo.
3. Essa ferramenta baseia-se em um princípio da qualidade que diz que 80% das não conformidades encontradas estão relacionadas com 20% das causas potenciais, que devem ser priorizadas no desenvolvimento de ações de melhoria.
4. Sua função é verificar se um conjunto de itens foi cumprido numa determinada etapa, sendo conhecida também como checklist.

Coluna B

1. Diagrama de causa e efeito
2. Diagrama de Pareto
3. Lista de Verificação
4. PDCA