Questão de Endomarketing
Assinale a reposta CORRETA no que se refere a criação de um ambiente onde o funcionário é tratado como cliente preferencial:
A
O processo de comunicação tem o modelo de "mão única", deixando de lado as necessidades e expectativas dos funcionários.
B
Falta transparência nos processos de avaliação, a informação é ao funcionário apenas quando é do interesse da empresa.
C
Os funcionários conhecem suas tarefas, porém não se sentem motivados.
D
Os funcionários não conhecem os objetivos da empresa voltada para o cliente e suas responsabilidades nessa linha de atuação.
E
A alta direção da empresa está empenhada no trabalho orientado para o cliente e para a valorização dos funcionários.
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